Terms of service

Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller när du som konsument ("Du") gör en beställning via The Tailor Train och dess anslutna sidor, www.thetailortrain.se. Avtal etableras mellan dig och Thetailortrain.se med organisationsnummer 840919-0280. Detaljerade kontaktuppgifter och annan information finns på webbshopen. Villkoren är endast tillämpliga för dig som är konsument och utför beställningar via webbshopen.

Thetailortrain.se är baserat i Strängnäs. Om du önskar kontakt, skicka ett e-postmeddelande till info@Thetailortrain.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så återkommer vi snart.

Du har det fulla ansvaret för att den text du tillhandahåller oss för produkttillverkning inte bryter mot lagar, moral eller etik. Du måste också säkerställa att texten inte inkräktar på annans upphovsrätt eller andra rättigheter. Om du laddar upp en text som leder till skadeståndsansvar för Thetailortrain.se, ska du ensamt hantera alla process- och skadeståndsansvar.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller ändra din beställning om vi misstänker att texten du tillhandahållit inkräktar på annans upphovsrätt eller bryter mot andra lagar.

När din beställning är slutförd skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Bekräftelsen innehåller alla detaljer om produkterna, pris, faktura- och leveransadress.

Om du inte har mottagit någon orderbekräftelse inom 24 timmar, kontakta oss på info@Thetailortrain.se.

Om det finns något fel i orderbekräftelsen, kontakta oss omedelbart via e-post till info@Thetailortrain.se.

Vi strävar efter att leverera inom 3-6 arbetsdagar, men eftersom vi använder oss av underleverantörer för tryck och leverans kan leveranstiden variera.

Vid förseningar i leveransen som vi inte informerat om, kontakta oss på info@Thetailortrain.se.

När din beställning har lämnat tryckeriet får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer så att du kan följa din försändelse. Paketen levereras till närmaste utlämningsställe. När paketet är redo att hämtas får du en avisering via SMS eller e-post.

Alla priser i butiken anges i SEK och inkluderar 25% moms.

Vi reserverar oss för prisändringar orsakade av leverantörsprisändringar, tryckfel i prislistan samt felaktiga priser på grund av felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Eftersom vi erbjuder personaliserade produkter gäller inte ångerrätten.

Du måste alltid kontakta oss för godkännande innan du returnerar en defekt vara. Reklamationen ska skickas till oss så snart felet upptäcks.

Eventuella fel och defekter ska alltid reklameras till info@thetailortrain.se där du anger ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Bifoga en tydlig bild på defekten.

Om vi inte kan åtgärda felet eller leverera en likvärdig produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om varan inte är defekt enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

För att göra en beställning på Receptposter.se måste du vara minst 18 år, inte stå under förmyndarskap, eller agera som företag, och ha en leveransadress i Sverige. Thetailortrain.se accepterar inte kreditköp till personer under 18 år, i enlighet med svensk lag. Thetailortrain.se förbehåller sig rätten att i enskilda fall neka eller ändra din beställning (till exempel om du angett felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar).

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel på grund av omständigheter utanför företagets kontroll (Force Majeure). Dessa omständigheter kan innefatta arbetskonflikt, brand, krig, myndighetsbeslut, minskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare tar vi inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet och upplösning. Vi strävar alltid efter att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

När du köper en personlig produkt hos oss på Thetailortrain.se kan det krävas en liten justering beroende på antal bokstäver i personaliseringen. Detta innebär att textstorleken kan ändras för att få plats med rätt antal tecken och se så bra ut som möjligt. Vi förbehåller oss rätten att justera din poster på det sätt vi anser ger bästa visuella resultat. I varje köp ingår kostnadsfri förhandsvisning så att du är nöjd innan vi trycker din produkt.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

Om en tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i annat EU-land än Sverige kan klagomål lämnas online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.

Tvist angående tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.